在百忙之中，众森源家居唐总经理应家居建材知名传媒平台慧亚资讯邀请，探讨定制家具营销之道，鞭策企业成长。

众森源家居副总经理兼艾瑞卡衣柜运营总监唐晓玲

1、慧亚资讯：唐总，您好！据了解，在刚过去的“金九”，艾瑞卡举办了不少营销活动。首先请您简单介绍一下活动的情况？

唐总：对于家居企业而言，九月是一年中的黄金营销季，一个多月前，艾瑞卡营销中心就提交了市场调研和促销计划书，针对本年度的市场情况、消费行为以及艾瑞卡自身特点，推出了“艾瑞卡价到”这一全国性营销活动，以亲民套餐组合满足刚需群体。除此以外，艾瑞卡营销中心还面向局部区域做了很多针对性营销活动作为柔性充实和补充。

2、慧亚资讯：活动是否达到您预期的效果？

答：随着国家政策的倾向，房产开始回暖，今年艾瑞卡活动效果非常好，截止到今天，艾瑞卡各专卖店已经硕果累累。今年的市场不同往年，我们调研发现，活跃在市场上的消费者多以结婚购房、二次装修的刚需消费为主，这样的消费人群在家居消费市场更为理性，购买时多比较、重视性价比，理性消费观已经成为市场主流，他们追求衣柜的实用、环保、品质好、价格优。定位“中高端”而且以“高性价比”著称的艾瑞卡衣柜更受消费者青睐，抢占了不少市场。艾瑞卡单店销量提升得很快。

3、慧亚资讯：作为衣柜行业的专业人士，您在市场营销方面有什么心得可以跟同行分享一下的呢？

答：没有诀窍，站在客户立场上，踏踏实实做好、做细每一项工作。只有把踏实、务实、真实的理念贯彻到产品及销售的每个环节中，才能真正打动市场、打动消费者。今年以来，我们一直致力于提高经销商单店业绩的提升，在单店销售额的提升这一块，艾瑞卡组建了专门部门，做了大量功夫。包括整个经销商的店面运营、品牌建设、人员培训、促销活动，我们工厂都会给予支持和帮助。产品的营销是最上层的一个环节，离不开好的产品、好的服务、好的品牌。艾瑞卡定制衣柜从选材到质检，采用严格标准，力求打造出健康环保，高品质、高性能的衣柜产品；从制造到销售，始终做到以消费者利益为重，实现定制衣柜个性化客户需求，完善售前、售后服务，提供免费送货上门、安装服务。

4、慧亚资讯：2014年已经过去三分之二，请问艾瑞卡今年的招商情况如何？2014年的目标实现情况如何？

答：过去的几年里，我们艾瑞卡每一年都能实现总的销量翻番，这在年增长率平均十几的建材行业非常罕见。今年也不例外，上半年我们从销售业绩、市场份额方面得到了很大的提升，成绩斐然。今年艾瑞卡更侧重单店销量的提升，招商数量有一定增长，但质量有更大的提高。我们更关注经销商的经营理念、团队建设等，与国家建设一样，放慢发展速度，提升发展质量。虽然今年我们对客户的综合要求更高，但2014年的全年目标目前已经完成，这得益于我们服务客户的经营理念得到大家的认同，创造客户价值，成就自己。

5、慧亚资讯：目前，行业竞争激烈，但是却出现一边卖场空置率不断攀升，一边企业扩张不断的现象。您如何看待这样的现象？艾瑞卡面对这样的市场现象是如何做的？

答：衣柜行业目前还是一个高增长行业，行业总体处于增长阶段，衣柜企业的不断扩张是自然的现象，卖场空置率空闲是结构性调整，对衣柜企业影响不如其他行业大。艾瑞卡在面对竞争时总是坚持做好自己，不断提升产品质量、控制交期、加强售后服务，不断创新去引领和满足市场需求。今年以来，家居行业呈现出明显的扩张态势，很多企业纷纷走上扩张的道路，企图抢占更多的市场份额，往往忽视了自身品牌建设和生产积淀，打铁还需自身硬，艾瑞卡不管市场多激烈，也不去盲目扩张，始终把做好自身建设当做第一位。另外，艾瑞卡积极调整产品结构和质量，只和国际前端的供应商合作，不管是从产品的材质、相关的配件，或者一些制造工艺所使用的设备等等。我们就是要设计最好的产品，用最好的材质，最前端的，最精密的设备，来做最环保、性价比最高的产品。